Centro assistenza

Gioco responsabile

Ultimo aggiornamento: 01.10.2024

NovaDreams.com è il tuo luogo sicuro per giochi e intrattenimento affidabili. Il nostro team si impegna a garantire un'esperienza confortevole e piacevole a tutti i nostri giocatori. Tuttavia, è importante sottolineare che il gioco d'azzardo può creare dipendenza e noi prendiamo molto sul serio la tutela dei minori. Pertanto, consentiamo solo ai giocatori di età superiore ai 18 anni di giocare sulla nostra piattaforma.   

È fondamentale comprendere i rischi legati al gioco d'azzardo e le potenziali conseguenze della dipendenza. La dipendenza dal gioco d'azzardo può avere gravi ripercussioni negative sulla vita personale, professionale e finanziaria di un individuo. Può portare a debiti eccessivi, depressione, ansia e rapporti tesi con i propri cari. Noi di NovaDreams.com crediamo nel gioco responsabile e desideriamo che i nostri giocatori possano godere dell'intrattenimento che offriamo senza alcun danno. 

Abbiamo adottato misure rigorose per prevenire e individuare eventuali segni di dipendenza dal gioco d'azzardo e incoraggiamo i nostri giocatori a chiedere aiuto se ritengono di avere questo problema. Le nostre linee guida sul gioco responsabile forniscono informazioni utili su come identificare e prevenire la dipendenza e consigliamo vivamente ai nostri giocatori di leggerle attentamente. Se un tuo amico o un tuo familiare si trova in questa situazione, puoi anche contattare il nostro team di assistenza e chiedere aiuto. Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti tutti i giorni, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Cosa fare

In alcuni casi, le persone possono avere determinati problemi legati al gioco d'azzardo, quando non riescono a trovare un compromesso tra quanto vorrebbero giocare e quanto possono effettivamente giocare.

Per garantire la sicurezza e il divertimento della tua esperienza di gioco, siamo lieti di fornirti una serie di strumenti progettati per aiutarti nella gestione del tuo saldo. Tutte le opzioni possono essere attivate contattando il nostro Servizio di Assistenza tramite Live Chat:

Limiti di deposito e perdita

Per prevenire il gioco eccessivo, è possibile impostare limiti di deposito e di perdita su base giornaliera, settimanale o mensile. Si prega di notare che è previsto un periodo di attesa di 24 ore prima che gli aumenti dei limiti diventino effettivi. È importante sottolineare che il limite di perdita si basa sul deposito iniziale del giocatore, piuttosto che sul saldo totale comprensivo delle vincite. Ad esempio, se un giocatore deposita 100 € con un limite di perdita di 50 € e successivamente vince 5.000 €, può comunque perdere più di 50 € del saldo di 5.000 €, considerando il fatto che il limite si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite.

Limite di scommessa

Se desideri prolungare il divertimento e la soddisfazione durante il gioco, ti consigliamo di selezionare un importo di scommessa adeguato al tuo livello di comfort. Per garantire il rispetto di questa preferenza, offriamo una funzione di impostazione dei limiti che può essere personalizzata su base giornaliera, settimanale o mensile.

Limite di sessione

Noi di NovaDreams.com comprendiamo l'importanza del gioco responsabile. Per questo motivo, offriamo una funzione di limite di sessione che consente ai giocatori di limitare il tempo che dedicano al gioco. Questo limite ha effetto immediato e, una volta raggiunto, il giocatore verrà automaticamente disconnesso dal proprio account. Riteniamo che questa funzione fornisca un ulteriore livello di protezione per garantire un'esperienza di gioco sicura e divertente a tutti i nostri giocatori.

Autoesclusione

I giocatori possono scegliere di autoescludersi dalla nostra piattaforma per 6, 9 o 12 mesi. Durante il periodo di autoesclusione, i giocatori non potranno accedere al proprio account e non riceveranno alcuna comunicazione promozionale da NovaDreams.com.

Periodo di riflessione

Riconosciamo e rispettiamo la scelta dei giocatori di prendersi una pausa e rilassarsi. La nostra piattaforma offre una serie di periodi di pausa, tra cui uno di un giorno, tre giorni, una settimana, un mese, tre mesi o sei mesi. Al termine del periodo selezionato, i giocatori riceveranno una notifica via e-mail e i loro account saranno riattivati automaticamente. Durante il periodo di pausa, i giocatori non riceveranno alcuna comunicazione promozionale dalla nostra piattaforma.

Aiuto esterno

Il gioco d'azzardo è un'attività di intrattenimento, relax e divertimento. Desideriamo che i nostri giocatori lo utilizzino in questo modo. Se non riesci a controllare il tempo e la quantità di denaro spesi ogni giorno, probabilmente dovresti chiedere aiuto a specialisti che si occupano di casi di gioco compulsivo.

Cookie icon

Utilizziamo i Cookie